近期,全國(guó)中小學(xué)陸續(xù)開學(xué),家長(zhǎng)們也忙著為“神獸回籠”準(zhǔn)備各種各樣的文具。
然而當(dāng)一部分家長(zhǎng)們懷著興奮的心情走進(jìn)文具店時(shí),卻意外地被文具“上了一課”:家長(zhǎng)們記憶中5毛錢一支的鉛筆、1元一個(gè)的削筆刀早已消失不見,取而代之的是十幾元一支的正姿鉛筆,定價(jià)上百元的電動(dòng)削筆器,甚至還有標(biāo)價(jià)上千元、號(hào)稱能夠保護(hù)孩子脊椎的“護(hù)脊書包”。
當(dāng)“雪糕刺客”“水果刺客”因?yàn)槊撾x了理性消費(fèi)的市場(chǎng)趨勢(shì),逐漸被消費(fèi)者拋棄,文具市場(chǎng)卻逆勢(shì)走向了精品化、功能化的發(fā)展道路。而在“文具刺客”的誕生背后,真的存在一個(gè)能夠養(yǎng)活高端文具的市場(chǎng)嗎?千元書包大火,家長(zhǎng)為愛買單
作為開學(xué)必備清單里最重要的商品之一,書包是每位新生家長(zhǎng)必買的文具。但是在選擇具體商品時(shí),許多家長(zhǎng)卻犯了難。
今年秋季,Amanda的女兒小升初,為了給孩子置辦入學(xué)的文具,她在開學(xué)前一周帶著女兒通過電商平臺(tái)和線下門店開啟了采購(gòu)之旅,而在購(gòu)買書包時(shí),Amanda陷入了困惑之中。
“以前我們讀書的時(shí)候買書包,最多也就是挑挑款式、看看材質(zhì),再對(duì)比一下價(jià)格,現(xiàn)在的書包不光款式設(shè)計(jì)豐富多樣,還多了很多功能?!?/strong>Amanda告訴驚蟄研究所,在小紅書平臺(tái)上她看到有不少博主在推薦具有護(hù)背、護(hù)脊功能的書包,而她自己也一直擔(dān)心書包選擇不合適會(huì)影響孩子發(fā)育,因此一度被護(hù)脊書包種草。
不過種草歸種草,在確定購(gòu)買之前,Amanda還是對(duì)護(hù)脊書包進(jìn)行了一番了解,然而Amanda越了解越感到疑惑。
“我在電商平臺(tái)搜索相關(guān)產(chǎn)品的時(shí)候發(fā)現(xiàn),普通書包的價(jià)格一般在一兩百元左右,而帶有護(hù)背、護(hù)脊功能的書包,定價(jià)從五六百元到上千元不等。我完全沒想到價(jià)格差距能有這么大。而且我不明白,價(jià)格到底差在哪里?!?/p>
同時(shí)Amanda還發(fā)現(xiàn),在小紅書上討論比較多的一些熱門品牌,通常都只有線上購(gòu)買渠道,線下門店很少。
“我本來被種草以后,就想著帶孩子到線下店里去體驗(yàn)一下是不是真有那么好用,結(jié)果我家這邊連個(gè)實(shí)體店面都沒有。而且有的品牌居然在北京、上海這些一線城市都沒有實(shí)體店,這也讓我開始懷疑網(wǎng)絡(luò)上那些推薦護(hù)脊書包的內(nèi)容,到底是真實(shí)分享還是商家做的廣告。”
*小紅書平臺(tái)上關(guān)于護(hù)脊書包的筆記
根據(jù)Amanda提供的線索,驚蟄研究所進(jìn)行一番簡(jiǎn)單調(diào)查后了解到,目前網(wǎng)絡(luò)上討論熱度比較高的護(hù)脊書包主要以國(guó)產(chǎn)品牌為主,且大多數(shù)品牌成立于2010年左右,公司總部分布于廣東、福建、浙江和江蘇等地。很多品牌的主營(yíng)業(yè)務(wù)除了生產(chǎn)書包外,還生產(chǎn)兒童學(xué)習(xí)桌椅、童裝童鞋。
此外,品牌線下門店較少的情況的確存在。
例如號(hào)稱1972年創(chuàng)立于香港的虎米家(Tiger Family),在品牌介紹中提到其在線下?lián)碛?000多個(gè)銷售點(diǎn),但地圖搜索結(jié)果顯示品牌在中國(guó)大陸地區(qū),僅有位于上海和深圳兩座城市的5家門店。
另外,網(wǎng)絡(luò)提及率較高的挪威高端書包品牌貝克曼(Beckmann),因?yàn)楸怀抗馕木呤召?gòu),所以在大陸地區(qū)沒有獨(dú)立門店,而是直接入駐晨光旗下高端文具品牌九木雜物社。
Amanda告訴驚蟄研究所,“護(hù)脊書包給我的感覺,就像之前網(wǎng)上炒作日本書包一樣,各種鋪天蓋地地宣傳書包有多安全,對(duì)孩子有多好,來吸引家長(zhǎng)。畢竟中國(guó)的家長(zhǎng)都知道‘再窮不能窮教育,再苦不能苦孩子’,所以標(biāo)價(jià)上千的書包也愿意硬著頭皮為愛買單。但是真的有用嗎?”
驚蟄研究所在查閱相關(guān)資料后也發(fā)現(xiàn),在國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布《中小學(xué)生書包衛(wèi)生要求》中,并未明確和肯定護(hù)脊書包的概念和功效。并且《要求》中明確書包重量不超過孩子體重的10%,而目前市面上大多數(shù)護(hù)脊書包都比普通書包要重。
因此,護(hù)脊書包是否真的能夠起到保護(hù)學(xué)生脊柱健康的作用,并不清晰。但是護(hù)脊書包的概念,無疑在市場(chǎng)上開辟出了一個(gè)高端高價(jià)的新品類,吸引家長(zhǎng)甘心買單。功能化文具開辟新市場(chǎng)?
事實(shí)上,在“護(hù)脊書包”走紅網(wǎng)絡(luò)之前,各個(gè)細(xì)分文具品類近年來都出現(xiàn)了功能化升級(jí)的現(xiàn)象。
例如手動(dòng)削筆刀升級(jí)成了全自動(dòng)削筆器;手動(dòng)橡皮擦裝上電機(jī)變成了電動(dòng)橡皮擦,而且還出現(xiàn)了專門清理橡皮屑的桌面吸塵器;文具盒也被加上了指紋解鎖、密碼解鎖的功能,成為了帶有黑科技色彩的文具。
對(duì)于功能化文具的泛濫,家長(zhǎng)同樣充滿疑惑,一方面是因?yàn)槲木咭坏┍毁N上功能化標(biāo)簽,價(jià)格就比普通文具貴上好幾倍,另一方面,商家著力宣傳的產(chǎn)品功能實(shí)際能夠產(chǎn)生多大效果,家長(zhǎng)很難有直觀感受。
驚蟄研究所在社交平臺(tái)上看到,針對(duì)剛進(jìn)入幼兒園或小學(xué)階段的學(xué)生,許多家長(zhǎng)都表示為孩子購(gòu)買了正姿鉛筆。而在市面上,不同品牌、不同款式的正姿鉛筆價(jià)格,能夠相差數(shù)十倍。
在天貓平臺(tái),晨光官方旗艦店售賣的30支裝洞洞筆售價(jià)為18.9元,平均單支價(jià)格為0.63元。而思筆樂官方旗艦店售賣的5支裝洞洞筆,優(yōu)惠后價(jià)格為101元,平均單支售價(jià)達(dá)到20.2元,是晨光洞洞筆的32倍。
盡管價(jià)格相差懸殊,但兩種洞洞筆在外觀上的差別并不大。
思筆樂的產(chǎn)品詳情頁(yè)上,對(duì)筆身上的“洞洞”明確標(biāo)注了人體工程學(xué)握筆區(qū),而在實(shí)際對(duì)比晨光洞洞筆后可以看到,思筆樂洞洞筆的握筆區(qū)不是平行于筆身的設(shè)計(jì),而是與筆身成一定角度。
理論上來說,思筆樂洞洞筆在握筆時(shí)會(huì)更貼合手型,容易培養(yǎng)正確握姿。但是,僅僅因?yàn)椤岸炊础苯嵌鹊囊稽c(diǎn)差別就導(dǎo)致30倍的價(jià)格差距,顯然無法說服大多數(shù)家長(zhǎng)為其買單。
除此之外,在社交媒體平臺(tái)上,關(guān)于洞洞筆的正姿效果也存在一些爭(zhēng)議。
有觀點(diǎn)認(rèn)為,雖然洞洞筆可以幫助孩子養(yǎng)成正確的握筆姿勢(shì),但在實(shí)際使用中,因?yàn)殂U筆會(huì)被不斷削短,原本用來定位的“洞洞”位置會(huì)發(fā)生變化,所以握筆的姿勢(shì)、書寫角度不能保持固定。
另外,“洞洞”的設(shè)計(jì)雖然方便握筆,但每個(gè)人的手部發(fā)育情況不同,“洞洞”點(diǎn)位并不能貼合每一個(gè)人輕松寫字時(shí)的手部狀態(tài),長(zhǎng)時(shí)間使用反而容易造成夾筆、翹腕等錯(cuò)誤握筆姿勢(shì),嚴(yán)重的甚至導(dǎo)致腱鞘炎。
驚蟄研究所觀察到,針對(duì)“洞洞”位置引發(fā)的疑慮,有的網(wǎng)友推薦購(gòu)買帶有“洞洞”設(shè)計(jì)的自動(dòng)鉛筆。從產(chǎn)品介紹來看,自動(dòng)洞洞筆有固定的握筆區(qū),同時(shí)握筆的一段更粗,而且使用了柔軟、防滑的軟膠。但是作為“升級(jí)款”產(chǎn)品,自動(dòng)洞洞筆的單支售價(jià)已經(jīng)達(dá)到近百元。
“100塊錢買一支筆,這是什么土豪家庭才會(huì)接受的選擇?”Amanda對(duì)驚蟄研究所說:“完全沒必要買洞洞筆。因?yàn)楹⒆佑檬裁炊紙D個(gè)新鮮感,不管是鉛筆、水彩筆還是中性筆,買回來用幾天就放到一邊了,根本起不到效果。而且給孩子買太貴的文具,還會(huì)容易引起攀比心理。學(xué)校的老師也都建議我們家長(zhǎng),不要買亂七八糟的文具,孩子容易上課開小差,影響學(xué)習(xí)?!?span style="color: rgb(0, 0, 0);">文具公司“兩頭吃”
如果仔細(xì)觀察如今的文具市場(chǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn),文具品牌的產(chǎn)品策略針對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生群體,已經(jīng)分化出了功能化和娛樂化的兩條路線。
諸如護(hù)脊書包、洞洞筆,都是通過功能化的產(chǎn)品賣點(diǎn)吸引家長(zhǎng),包括品牌的傳播和銷售渠道也以線上為主,主打一個(gè)聚焦家長(zhǎng)圈層,形成高效轉(zhuǎn)化銷售閉環(huán)。
與此同時(shí),很多“新手”家長(zhǎng)往往因?yàn)椴恢涝趺刺暨x,或者是怕麻煩、懶得到線下挑選,會(huì)直接通過種草社區(qū)搜索購(gòu)買攻略或產(chǎn)品測(cè)評(píng)相關(guān)的內(nèi)容輔助選擇,然后直接在網(wǎng)上下單。
并且在通過線上渠道挑選和購(gòu)買文具時(shí),因?yàn)槿狈?duì)產(chǎn)品的實(shí)際體驗(yàn),相當(dāng)一部分家長(zhǎng)除了參考各種種草和評(píng)測(cè)的內(nèi)容外,還會(huì)傾向于選擇價(jià)格更高的產(chǎn)品。
但家長(zhǎng)并非產(chǎn)品的實(shí)際使用者,孩子也不太會(huì)主動(dòng)反饋文具的使用體驗(yàn)。所以大多數(shù)情況下,強(qiáng)調(diào)功能性的高價(jià)文具,其口碑具有一定的滯后性,產(chǎn)品的價(jià)格和價(jià)值之間也存在巨大的操作空間。
再加上不少家長(zhǎng)會(huì)抱著“宴請(qǐng)兒時(shí)的自己”的想法,給孩子買好的、貴的文具,來治愈童年的遺憾,因此盡管最后發(fā)現(xiàn)自己交了“智商稅”,也不會(huì)有太多的負(fù)面反饋。這也是功能化路線成為文具品牌發(fā)展策略的重要原因之一。
在娛樂化方面,除了各種自動(dòng)化的黑科技增加文具的趣味性外,在學(xué)生群體中最為流行的是各種借助精美的外觀設(shè)計(jì)和IP聯(lián)名打造的“高端文具”。
市面上普通款文具盒的售價(jià)不過20元左右,但如果是被印上了動(dòng)漫IP圖案的“奧特曼聯(lián)名款”“航海王聯(lián)名款”產(chǎn)品,售價(jià)會(huì)是普通款的兩倍以上,達(dá)到40元到60元之間。在自動(dòng)鉛筆品類中,哈利·波特的聯(lián)名款4支裝自動(dòng)鉛筆可以賣到88元,單支迪士尼白雪公主聯(lián)名款自動(dòng)鉛筆的售價(jià),高達(dá)69元。
不難看出,無論是用功能化說服家長(zhǎng)還是用娛樂化吸引學(xué)生,文具品牌的目標(biāo)都是為了提高產(chǎn)品的價(jià)格。而在目的背后,是文具行業(yè)正在面臨的轉(zhuǎn)型陣痛。
一直以來,我國(guó)文具行業(yè)的進(jìn)入壁壘較低。特別是在低端文具領(lǐng)域,積聚了大量中小型企業(yè),而這些盤踞在區(qū)域市場(chǎng)的中小企業(yè)借助價(jià)格優(yōu)勢(shì),對(duì)全國(guó)性文具企業(yè)造成較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。又由于長(zhǎng)期的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)限制了產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新,文具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展從定價(jià)到定位都一直徘徊在較低水平。
2017年起,我國(guó)出生人口持續(xù)快速下滑,從當(dāng)年的1723萬(wàn)人降至2023年的902萬(wàn)人。出生人口的大幅波動(dòng),對(duì)教育相關(guān)的文具產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了直接影響。面對(duì)用戶規(guī)模的縮減,文具企業(yè)首先要考慮的就是把產(chǎn)品賣給誰(shuí)的問題。而在學(xué)生群體之外,從學(xué)生時(shí)代成長(zhǎng)起來的新一代家長(zhǎng),也就成為了品牌努力爭(zhēng)取的對(duì)象。
所以,文具品牌們并非是在盲目提升產(chǎn)品的價(jià)格,而是精準(zhǔn)拿捏了“老用戶”的消費(fèi)心理。
買過機(jī)器人文具盒、香味中性筆的“孩子”,當(dāng)然知道印著奧特曼的文具盒、哈利·波特聯(lián)名的自動(dòng)鉛筆意味著什么。同時(shí),作為家長(zhǎng)的他們,仍然義無反顧地希望為下一代提供更優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)條件。
對(duì)于從小在物質(zhì)條件優(yōu)越的生活環(huán)境下成長(zhǎng)起來的00后、10后學(xué)生群體,文具也是購(gòu)買最頻繁的日常消費(fèi)品之一。從黑科技產(chǎn)品到IP聯(lián)名文具,當(dāng)下的學(xué)生群體普遍能夠認(rèn)同其價(jià)值,同時(shí)也具有較高的消費(fèi)意愿,因此受眾群體的成長(zhǎng)也給文具品牌們提供了肥沃的市場(chǎng)土壤。
面對(duì)高價(jià)文具給家長(zhǎng)上的“開學(xué)第一課”,或許人們不應(yīng)該只看到產(chǎn)品價(jià)格和實(shí)用價(jià)值之間的差距,還應(yīng)當(dāng)意識(shí)到一個(gè)發(fā)展停滯的行業(yè),正在因?yàn)橄M(fèi)群體的變化,迎來新的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇。
盡管理性消費(fèi)已經(jīng)是消費(fèi)市場(chǎng)的主旋律,但在教育這件事情上,人們的理性也會(huì)偶爾開小差。
來源:?文 | 驚蟄研究所,作者 | 白露